Обзор службы доставки Токио Сити и отзывы о заказах суши

«Токио Сити»

УжасноПлохоТак себеХорошоПревосходно (1 013 голосов, средняя оценка: 4,04 из 5)
Loading...Loading...

Время работы: ежедневно, с 10.00 до 00.00

Районы доставки: Фрунзенский, Центральный, Приморский, Петроградский, Красносельский, Василеостровский, Выборгский, Кировский, Московский, Калининский, Адмиралтейский, Красногвардейский, Невский и Курортный (от Сестрорецка до Зеленогорска)

Условия доставки: бесплатная при заказе от 400 до 700 руб. (в зависимости от района)


Перейти к меню >>

Токио ситиДинамично развивающаяся сеть популярных японских ресторанов «Токио Сити», кроме возможности отлично поесть в самих заведениях, предлагает своим клиентам услуги по доставке суши, пиццы, пасты и WOK на дом и офис. Первый ресторан «Tokyo City» открылся в Санкт-Петербурге еще в 2005 году. На 2013 году компания насчитывает уже более 20 заведений, отличающихся высокими стандартами обслуживания при демократичных ценах. Получив к своему столу сытную и вкусную еду, приготовленную умелыми поварами, вы обязательно получите массу положительных эмоций и впечатлений. О качестве японских блюд можно не беспокоиться, так как все они готовятся из очень хороших ингредиентов: самой свежей рыбы и морепродуктов, а также риса, выращенного в Японии у подножия вулканов. Не менее тщательно отбираются ингредиенты и для прочих популярных кушаний, в том числе итальянских и азиатских. Кухня отличается большим разнообразием и представлена, помимо суши и роллов, горячими блюдами, салатами, супами и огромным количеством другой вкусной еды на выбор. При заказе доставки действуют различные акции, такие как скидка при заказе в счастливые часы (с 12.00 до 16.00) или аппетитные подарки при заказе на определенную сумму.
 

Японская кухня

ролл ГреческийЛюбителей японской кухни ждет в «Токио Сити» невиданное изобилие, ведь в меню для доставки – более 150-ти видов суши, роллов и сашими. В перечне вы найдете множество вариантов самых разнообразных видов суши, в том числе традиционные («Тобико», «Ика», «Эби», «Идзуми Тай», «Магуро», «Тако», «Саке»); острые; запеченные под сырным соусом и острым соусом спайси; суши гурме с сыром «Филадельфия» или икурой. Знатоки оценят широкий ассортимент роллов с необыкновенно вкусными сочетаниями ингредиентов. Наряду с классикой – «Бонито», «Йоджи Маки», «Филадельфия», «Масаго Маки» соседствуют и другие аппетитные вариации, такие как  теплый ролл «Музуки» с лососем и салатными креветками, запеченный «Эдо» с угрем, икрой масаго в спайси соусе, экзотический «Испаньола» с мидиями, беконом и сливочным сыром. Кроме того, в японском меню имеется несколько наборов-ассорти, супы (Кимчи, Мисо, Сливочный, Кокосовый, Острый с морепродуктами), блюда из лапши и риса с курицей, мясом, овощами и рыбой, а также несколько вариантов ланчей, состоящих из супа, салата, суши и роллов. 
 

Итальянская кухня

Пицца МексиканоОснову итальянского меню «Токио Сити» составляет пицца. Пиццу можно заказать на тонком или пышном тесте в размере 30 или 40 см, добавив к выбранному изделию дополнительные ингредиенты по вкусу. Среди самых популярных для доставки – «С ветчиной и грибами», «Арабская» с куриной грудкой, «Пиканто» с ветчиной, пепперони, сыром Грано Падано и перцем Халапеньо, «Крестьянская» с беконом, свининой и шампиньонами, «Биф» с говядиной и салями. Помимо пиццы, в ассортименте есть и Паста – Феттучини, Помидорини, Карбонара. 
 

Азиатская кухня (WOK) и остальное меню

Гречневая лапша Следуя модным кулинарным тенденциям, «Токио Сити» ввела в свое меню азиатскую еду, приготовленную на воке. Чтобы самостоятельно собрать аппетитную китайскую коробочку WOK, достаточно выбрать основу (гречневая лапша соба, фунчоза, удон или рис), далее определиться с наполнителем (мясо, рыба, морепродукты, овощи), по желанию добавить топпинг (сыр, овощи, грибы, фрукты) и соус- приправу (острый, сливочный, фирменный или терияки). Также в меню «Токио Сити» представлены горячие блюда и закуски, гамбургеры и бургеры, шаверма, десерты, безалкогольные напитки и пиво. 
 

Перейти к меню >>

Отзывы о службе доставки «Токио Сити»

  • Lera | 11 Дек 2012 в 13:33

    Доставка по Петроградскому и Приморскому районам быстрее всех!

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 2

    Ответить

    • Людмила | 16 Май 2015 в 03:02

      Привет, всем! Обожаю рестораны токио-сити! Кормят вкусно… Но доставка хромает, дело в том, что доставка не всегда приходит из ресторана. Мы с друзьями неоднократно на определенном адресе заказывали суши. И каждый раз именно на этот адрес приходил отвратительный заказ, как на вид, так и на вкус. А выяснилось, что именно на этот адрес приходили суши, чуть ли не с подвала! Сдали нервы, когда пришел заказ с протухшей рыбой. Обратились с жалобой в доставку, нас проигнорировали. Мы выяснили, где находится эта кухня. БЫЛИ В ШОКЕ, так как это не ресторан, а просто помещение. Хотя сотрудники токио-сити УВЕРЯЮТ, что доставка только с ресторанов и по другому быть не может. Окольными, хитрыми путями, пробрались на кухню, что бы высказать свои претензии по поводу качества приобретенного! И дать лично попробовать эту тухлую рыбу. Есть ее конечно отказались. Но понюхав согласились, что рыба испорчена. Некоторые сотрудники поговаривали, что это не в первый раз жалобы от покупателей. Администратор нас выставил за дверь, не вернув деньги, аргументируя, что она ни чем помочь не может, сказала звонить в службу контроля качества. Как мы и сделали. Там нам долго морочили голову. Потом сказали, что нам перезвонят. Конечно нам никто не перезванивал. Звонили сами. По обещали, нам перезвонит руководство, что до них дошла информация. Мы ждали, ждали, ждали, ждали) Ну ни кто так и не перезвонил. А служба контроля качества спустя неделю, когда МЫ ДОЗВОНИЛИСЬ, закончила диалог следующим образом:
      — Была проведена проверка, ничего подобного мы не обнаружили (эти суши остались у нас))), их никто не принял) НО! Мы крупная компания, мы заботимся о каждом клиенте и.т.д. но деньги нам вернуть отказались!)
      Друзья, будьте аккуратны! Мы видели именно эту кухню и их сотрудников! Полная антисанитария! И деньги за тухлую рыбу, из которой делают блюда, вам никто ни вернет! А тем более за ваше здоровье! Берегите себя!

      Оцените отзыв: Thumb up 18 Thumb down 3

      Ответить

      • Борис | 07 Июл 2015 в 09:48

        Людмила, Вы не правы, говоря, что доставка не всегда осуществляется из ресторана. А правда в том, что доставка НИКОГДА не осуществляется из ресторана! Доставка – это всегда отдельное предприятие, хотя клиентам об этом говорить запрещено. Это предприятие состоит из кухни, где готовят ваши заказы, администраторской, где их комплектуют и выдают курьерам и курьерской, где находятся сами курьеры.

        Оцените отзыв: Thumb up 6 Thumb down 1

        Ответить

        • Токио Сити | 10 Янв 2016 в 18:46

          Уважаемый, Борис! Доставка у нас осуществляется исключительно из ресторанов!

          Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 20
      • Юлия | 19 Дек 2016 в 02:10

        Подписываюсь под каждым словом!
        Сегодня был такой же случай! Рисовая каша с тоненьким слоем рыбки, отвратительный опыт!

        Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

        Ответить

    • Толик | 23 Дек 2016 в 03:39

      Заказали пиццу привезли г…о испортили настроение начали звонить сказали ничего не знают, и взамен ничего не предложили. Какое начальство такая и еда!

      Оцените отзыв: Thumb up 3 Thumb down 0

      Ответить

  • Ольга | 15 Янв 2013 в 14:13

    Самые лучшие суши в городе, пробовала несколько служб доставки, но у Токио сити самые вкусные и качественные суши, единственное что смущает, что минимальная цена заказа от 1000 руб(

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Света | 19 Янв 2013 в 19:56

    Большое количество японских супов, я их люблю больше, чем роллы. Мало где встретишь действительно вкусные супы, а вот тут – просто высший класс. У них повара, случайно, не японцы? :) Радует система скидок и бесплатных блюд при заказе всего от полутора тысяч. По крайней мере так было недавно по нашему району.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 2

    Ответить

  • Ирина | 03 Фев 2013 в 13:07

    Обещали доставку за 1,5 часа — привезли за 50 минут, так как живу недалеко от ресторана.

    Очень рекомендую морковный торт, нигде такого вкусного не пробовала, и роллы камикадзе, филадельфия неплохая, саке токио (ролл) — пресноваты, больше брать не буду.

    Нравится, что по 2 порции покупать очень выгодно, и что еда из доставки не отличается ни вкусом, на размером порции от той, что подают в их ресторанах.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

    • Олег | 22 Мар 2014 в 23:46

      Говно доставка. 4 часа ждем заказ.

      Оцените отзыв: Thumb up 10 Thumb down 0

      Ответить

  • Булат | 07 Фев 2013 в 01:24

    Часто делаю заказ через сайт, что позволяет в тихой обстановке определится с заказом и решить для себя, что именно я хочу. Прекрасный вариант для любителей японской кухни. Советую всем, кто любит азиатские блюда!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Давид | 25 Фев 2013 в 21:04

    Сделали заказ в субботу вечером, причем заказали приличное количество роллов. Даже не ожидали, что все будет настолько быстро и вкусно. Хочу заметить, что роллы тут – самые вкусные, какие я только пробовал. Будем и дальше пользоваться услугами Токио Сити, надеюсь, попадем пол скидки!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Тимур | 04 Мар 2013 в 15:38

    Огромный выбор суши и роллов, пока еще нигде больше не видел! Прекрасный вариант доставки, достаточно быстрый. Для меня это имеет первостепенное значение, поскольку порой приходится ждать свой заказ слишком долго. Отличная служба, будем пользоваться!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

    Ответить

  • Натали | 06 Мар 2013 в 14:50

    Очень довольны доставкой. Всегда получаем все вкусное и горячее. Особенно зимой на обед не выходим, холодно:) Главное заказать заранее, с учетом пробок. А здесь и выбор большой, и удобно и еда не отличается от той, что подают в самом ресторане. Разнообразно можно покушать. В общем, нареканий нет.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Анюта | 15 Мар 2013 в 05:17

    Очень обходительный персонал, обычно людям все равно, какие вкусовые добавки я предпочту в виде соусов, кладут не глядя. А тут ну просто такая забота, даже неожиданно!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Никита | 19 Мар 2013 в 21:06

    Достаточно часто заказываем тут различные блюда, часто берем суши, стараемся традиционные, иногда позволяем различные супы. Привозят всегда все быстро, думаю, продолжим заказывать именно тут.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Михаил | 25 Мар 2013 в 13:26

    Просто молниеносная доставка, я даже не ожидал, что все будет настолько быстро. Рекомендуем всем, кто экономит свое время. Не встречал доставку быстрее, чем эта, хотя пробовал заказывать много где.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Стас | 26 Мар 2013 в 18:43

    Для меня – идеальная служба. Везут быстро и отлично сервируют. Все до невозможности вкусно, порой дождаться не можем, поскольку, аппетит прорезывается еще во время доставки. Кстати, очень шустрый и вежливый курьер. Рекомендуем всем!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Александра | 14 Июн 2013 в 03:32

    Для нашей семьи на настоящий момент Tokio city — единственная в городе служба доставки, заслуживающая уважения при таком соотношении цена-качество. Заказываем у них уже больше года 1-2 раза в неделю стабильно: ни разу (!!!) не было задержек по времени, всегда все вкусно и аккуратно (а если недостатки, звоним, и без проблем получаем тут же замену). С ужасом думаю о том, что это заведение может испортиться… просто ума не приложу, чьими услугами еще пользоваться(((( А пока спасибо Токио сити за вкусные вечера по выходным!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Иван | 12 Ноя 2013 в 00:17

    Заказывал суши и пиццу. В тысячи раз вкуснее чем в 2 берега. Токио самые лучшие. 2 берега пора уже давно закрыть гадость полная.

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 2

    Ответить

    • ТокиоСити | 15 Ноя 2013 в 10:34

      Уважаемый Иван, благодарим Вас за отзыв и похвалу в адрес ресторанов «Токио Сити»! Всегда Вам рады!

      Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

      Ответить

  • Наталия | 15 Фев 2014 в 04:29

    Пытались заказать пиццу, сначала минут 5 задавали вопросы вообще никак не относящиеся к заказу пиццы, потом наконец оформили заказ, сказали, что приедет в течении часа. В итоге 2,5 часа мы слушали что она в течении 15-20 минут будет у нас, оператор отказалась давать информацию о том где можно оставить отзыв о вас. 2 берега в течении того времени пока мы слушали отговорки ваших операторов доставила нам наконец пиццу. Больше никогда не обращусь к вам, и ни кому не посоветую.

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 0

    Ответить

    • Алена | 07 Окт 2014 в 19:21

      Первый раз такое слышу, в токио всегда очень быстро привозят и всегда вежливые сотрудники.

      Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

      Ответить

      • Алёна Игоревна | 23 Май 2015 в 21:01

        Поверьте не всегда! Сегодня столкнулась с такой проблемой!!! Сделав заказ за три часа, его еще не получила!!!

        Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

        Ответить

      • Борис | 07 Июл 2015 в 10:14

        Более того, если вы сделали заказ в часы пик, то почти всегда получите его позже, чем вам обещали. И совершенно не важно, что сам ресторан находится в соседнем доме, так как заказы готовятся совершенно в другом месте, и оттуда развозятся по адресам. А кухня доставки обслуживает немаленький район, заказов, в это время, может быть много, поэтому – пока подойдет его очередь, пока его приготовят, пока курьер, через все пробки, довезет его до вас… Чем позже вечером вы сделаете заказ – тем быстрее его получите. И, скорее всего, не получите заказ вовремя, сделав его с 16–ти до 20–ти часов.

        Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

        Ответить

  • Токио Сити | 18 Фев 2014 в 19:05

    Уважаемая Наталия, спасибо Вам за отзыв и обратную связь! Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в связи с очень большим количеством заказов и техническими неполадками, произошли задержки в доставке заказов. Мы обязательно примем необходимые меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Благодарим за понимание и надеемся увидеть Вас снова в качестве гостя и клиента нашей службы доставки!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Ксения | 27 Мар 2014 в 15:59

    Заказ по приморскому району везли 1час 20минут. И в итоге привезли полпорции мисо супа, мятую чуку, вок без намека на соус терияки, и тухлые роллы(американский и еще какой-то). На просьбу вернуть деньги и забрать творение своего повара — ответили отказом. И через час привезли все тоже, но из другого ресторана. Конечно, уже на тухлое, но есть я все равно не стала! Никогда там заказывать не буду больше. Испортили ресторан!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 3 Thumb down 0

    Ответить

    • Токио Сити | 31 Мар 2014 в 10:21

      Добрый день, Ксения (и Евгений). Все, что Вы здесь написали – неправда. На нашем сайте указано, что доставка осуществляется в течение 1 часа — 1ч. 30 мин. Во время звонка в наш call-центр Вы не просили вернуть Вам деньги, а согласились на замену заказа, вернув при этом только половину блюд. В ходе проверки никаких нарушений в приготовлении блюд мы не выявили, но, так как Вы оформляете заказ уже не в первый раз, мы решили пойти Вам навстречу (хотя теперь понимаем, что зря). Поэтому описанная Вами жалоба недостоверна. И если Вам все же было плохо, вспомните, что вы ели и пили в тот вечер, кроме блюд из Токио. Благодарим за понимание.

      Оцените отзыв: Thumb up 3 Thumb down 3

      Ответить

  • Ксения | 27 Мар 2014 в 16:27

    На следующий день после еды Доставки Токио Сити сильно болел живот! И тошнило! Вызвала скорую! Укололи Церукал!!! И чуть не увезли в Боткина нас с мужем напару, так как я отказалась от госпитализации… И это с учетом того, что мы съели только половину мисо и немного Вока. (Самую историю моего последнего заказа можете прочитать выше).

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 0

    Ответить

    • Илья | 08 Окт 2014 в 13:21

      Знаете, я постоянно заказываю в Токио, и именно у них всегда свежие блюда и рыба. Вот в Евразии привозили помойку, а в Токио действительно за этим следят.

      Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

      Ответить

  • Олеся | 27 Мар 2014 в 23:20

    Много раз заказывала роллы в Токио Сити и всегда очень вкусно и во время привозят. Ну бывает конечно опоздают на 10 минут, но это ерунда.
    Всё очень вкусно, недорого, ещё и счастливые часы есть и бесплатная доставка от 500 р.-очень круто! Спасибо Вам огромное!!!
    Держите марку, следите за качеством продуктов, за опрятностью Ваших поваров, которые готовят для нас, чтобы не было больше таких печальных ситуаций, как написано выше.
    Удачи!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

    • Токио Сити | 31 Мар 2014 в 10:19

      Уважаемая Олеся, спасибо за Ваш отзыв и похвалу в адрес службы доставки «Токио Сити»! Мы очень ценим наших клиентов и если, действительно, произошла неприятная ситуация, мы всегда готовы извиниться и исправить свои ошибки. Обещаем, в дальнейшем только радовать Вас быстрой и вкусной доставкой!

      Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

      Ответить

  • Рита | 10 Апр 2014 в 12:19

    Добрый день!
    Являемся постоянными клиентами Токио Сити — шикарные ресторанчики и самые вкусные суши и роллы из всех, которые довелось попробовать. «Прикормили» нас 3 года назад на Петроградке на Большом пр., рядом жили, переехали севернее, но остались верны Токио Сити уже на Туристской. И чеки собирали по акции, и карточки есть, всегда всё нравилось: всё свежее, аккуратно и чисто, стараются ребята, хоть иногда и ждать подолгу приходится! Всегда и наших гостей города туда стараемся сводить, и многие даты там любим отметить, да и посоветовать кому не стыдно. Сейчас всё реже стали кушать в ресторане, заказывая не доставку, а «самовывоз» в самом ресторане, т.к. совсем рядом. Заказ по телефону 677-1000, спустя 30-40 мин. подошли в ресторан и забрали пакет всё тех же любимых роллов. НО! вчера, решили заказать доставку домой наших роллов. О ужас, когда нам их привезли, открываем коробочки, а там даже любимый Эби Токио сам на себя не похож — икра масаго «в шапочке» взята за основу, основа белая и тончайшая, всё сухое, риса столько, что креветку не чувствуешь и сливочный сыр даже незаметен, уж мы то знаем как выглядят из раза в раз выбираемые любимые роллы и какие они на вкус! Первая мысль, которая пришла на ум — это не Токио Сити! Вдруг курьер что-то перепутал, но стояли «пломбы» Токио о контроле качества, мы сделали фото всего чека тоже, разочарование как молнией сразило, вечер испорчен. КАК? ПОЧЕМУ? Нам сообщили, что для доставки готовят не в самом ресторане, а где-то (и кем-то, интересно?!), НО чтобы с такой разницей!!! Даже классику – Филадельфию испортили, лосось был сверху просто прозрачнейший, сыр и рис, которого было необычайно сверх много – всё сухое, будто лежали эти роллы и ждали, когда их кто-нибудь наконец закажет. Любимый масаго маки – такой же сухой «толсто-рисовый» и, почему-то ровно квадратный! Если сделали подпольно на «отвали» – ну не поленитесь же глянуть на сайте хоть соответствие формы, по крайне мере. И показалось даже, что роллы не из одного ряда, а скомплектованы! Даже вспоминать противно эти вкусовые ощущения, это небо и земля!!!! А как подумаю, кто их вообще, где и как сделал – мысленно себе запрещаешь повторный заказ… Ну как так, марку же держать надо не смотря ни на что! Слов недовольства ещё много, не описать как обидно… Надеемся, отзыв не останется без внимания.

    Оцените отзыв: Thumb up 6 Thumb down 0

    Ответить

  • Ирина | 10 Апр 2014 в 15:11

    Заказывала роллы у вас 1 раз в два-три месяца точно. Сегодня заказала тот же набор, что и всегда. Привезли быстро, роллы выглядят хорошо, но на вкус просто отвратительные (извините). На вкус и запах тухлые (кто-то тут уже такое писал). В итоге достала из роллов мясо рыбы и поняла, что ему уже явно больше недели и свежим его точно не назовешь. Все прожилки в рыбе были рыхлые и отделены между собой, чего не скажешь про свежее филе лосося, которое покупаешь в магазине (да даже не свежее, а слабосоленое). Даже притом, что оно было в роллах, выглядело очень не аппетитно, сижу теперь с тяжестью в животе, надеюсь активированного угля пить не придется. Очень расстроилась и обиделась на токио сити, оттого что впервые привезли такие невкусные роллы.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

    • Токио Сити | 14 Апр 2014 в 11:57

      Уважаемая Ирина, благодарим Вас за отзыв и обратную связь! Приносим искренние извинения за случившееся. Для нас очень важны подобные отзывы для того, чтобы мы могли улучшить качество нашего сервиса. Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона или адрес доставки, и мы обязательно разберемся в описанной Вами ситуации и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Обращаем внимание, что при возникновении любых претензий к качеству доставленного заказа необходимо сразу же обращаться в call-центр по телефону: 6771000 – для выяснения ситуации и замены блюд. Благодарим за понимание!

      Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

      Ответить

  • Токио Сити | 14 Апр 2014 в 11:51

    Уважаемая Рита, благодарим Вас за отзыв и обратную связь! Приносим искренние извинения за случившееся. Для нас очень важны подобные отзывы для того, чтобы мы могли улучшить качество нашего сервиса. Хотелось бы отметить, что не все рестораны сети осуществляют доставку, но ни в коем случае это не означает, что блюда готовятся «подпольно». Мы обязательно проведем тщательную проверку и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации больше не повторялись. В качестве комплимента хотели бы предложить Вам оформить следующий заказ за наш счет. Обращаем внимание, что при возникновении любых претензий к качеству доставленного заказа необходимо сразу же обращаться в call-центр по телефону: 6771000 – для выяснения ситуации и замены блюд. Благодарим за понимание и будем рады видеть Вас снова в качестве гостя и клиента нашей службы доставки!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Екатерина | 17 Май 2014 в 17:43

    Почитав отзывы сегодня в первый раз решила сделать заказ в Токио. Оформила на сайте, там написано , что в теч 20 мин со мной свяжется оператор, прождала 40 мин не связался…..)) ( возможно, это как-то связано с акцией, на которую я в итоге не попала:))) но я не гордая позвонила сама. Заказ приняли оперативно, четко, о доставке вообще молчу, только в душ сходить успела и уже звонок в дверь — порадовало!!!) Вот, сижу, хрумкаю вкусняшки!!! А да! Еда вполне достойная!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Токио Сити | 22 Май 2014 в 12:08

    Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв и выбор службы доставки «Токио Сити»! Мы очень рады, что Вам понравилось! Ждем Вас снова в качестве гостя и клиента нашей службы доставки!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Лидия | 28 Июн 2014 в 15:49

    Какой кошмар!!! Пицца — сухая с томатной пастой микрокусочками мяса. Роллы — рисовый салат с майонезом, супы наливают по 100 грамм. Вкус отвратительный у всего!!! Выброшенные деньги!!! А отзывы они видимо плохие подтирают. Никогда такую гадость не закажем!!! Десятой дорогой обойдем этот ресторан и всем знакомым расскажем.

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

    Ответить

  • Лидия | 29 Июн 2014 в 03:07

    Отравились этими погаными ролами. Чтобы ‘Токио-сити’ разорились!

    Оцените отзыв: Thumb up 3 Thumb down 1

    Ответить

  • Лилия | 01 Июл 2014 в 14:42

    Все из вон рук плохо!!! Заказали с девочками «Питерскую» 40 см, привезли какую то мизерную, меньше 30 см, есть оказалось нечего!!! За такую цену 670 руб., можно было в другом месте объесться! Так что следующего раза не будет!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 1

    Ответить

  • Токио Сити | 03 Июл 2014 в 11:26

    Уважаемые Лидия и Лилия, добрый день! Мы заинтересованы в улучшении качества сервиса и уровня обслуживания как в ресторанах, так и в службе доставки. Пожалуйста, при составлении отзыва уточняйте Ваш контактный номер телефона, адрес доставки или номер заказа и мы обязательно разберемся в описанных ситуациях. Также, хотели бы отметить, что при возникновении любых претензий к качеству доставленного Вам заказа необходимо сразу же обращаться в call-центр по телефону: 6771000 – для выяснения ситуации и замены блюд. Благодарим за понимание!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Ольга | 23 Июл 2014 в 00:39

    Мы очень часто заказываем роллы именно в Токио Сити. Действительно, всегда очень вкусно и оперативно! Но в последние два раза мое отношение координально поменялось! Сначала прождала свой заказ более двух часов, точно не помню, вместо обещанных 1,5 часа, привезли глубоко за полночь, когда уже все легли спать, кроме меня, думаю, ладно, с кем не бывает, наверное много заказов. Сегодня сделала заказ в 10 вечера, обещали так же в течение часа и двадцати минут привезти, в итоге звоню им в 12, мне обещают уточнить и перезвонить, жду еще 20 минут — тишина. Звоню снова, ответ оператора меня вообще убил: «извините, Ваш заказ по техническим причинам не был принят» — это вообще нормально?! Токио Сити, как можно относиться так к своим клиентам?! Вы хотя бы сразу предупреждайте сколько по времени ждать свой заказ, сказали бы, что три часа ждите — вопросов бы не было. Очень обидно, прождать просто так 2 часа!!! Очень жаль, но я Больше никогда к вам не обращусь :(

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

    • Токио Сити | 29 Июл 2014 в 11:14

      Уважаемая Ольга, спасибо за обратную связь! Мы заинтересованы в улучшении качества сервиса и уровня обслуживания как в ресторанах, так и в службе доставки. Пожалуйста, при составлении отзыва уточняйте Ваш контактный номер телефона, адрес доставки, номер заказа или e-mail, и мы обязательно разберемся в описанной ситуации. Благодарим за понимание!

      Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

      Ответить

  • Александр | 12 Сен 2014 в 21:39

    12.09.2014 позвонил в службу доставки, заказал суши на 4 человек (9 наборов), обещали привезти через 1 час 15 минут, просидели мы вчетвером голодные (с ребенком, тоже голодным) 2 часа, я набираю снова номерок и мне говорят, что заказа моего нет, что я не звонил, сказали передадут менеджеру информацию, позвонила девушка, извинилась, но ничего нового не сказала, суши конечно там вкусные, мы бывали там как минимум раз в неделю, но после этого случая, никто из моей семьи в этих ресторанах кушать не будет!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

    • Токио Сити | 22 Сен 2014 в 12:32

      Уважаемый Александр, спасибо за отзыв и обратную связь! Приносим извинения за доставленные неудобства. В этот день было очень много заказов и, из-за разрыва связи, произошёл технический сбой в программе. Мы делаем всё возможное, чтобы такое больше не повторилось! Пожалуйста, пришлите Ваш контактный номер телефона на адрес: i.bondar@region1.ru — и мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы детальнее разобраться в описанной ситуации. Благодарим за понимание и надеемся, что Вы вернетесь к нам снова!

      Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

      Ответить

  • Елена | 18 Окт 2014 в 16:50

    Часто пользуемся доставкой еды. Выбор остановили на Токио Сити. Привозят во время. Но если курьер задерживается всегда отзваниваются, извиняются. Очень вежливые всегда оставляем на чай. Роллы и пицца все свежее и горячее. Доставка по Московскому району супер!!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Андрей | 18 Окт 2014 в 19:15

    Заказываю роллы постоянно, очень вкусно и главное быстро привозят! Всем советую!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Надежда | 18 Окт 2014 в 21:05

    Добрый вечер! Очень много работаю и получается так что часто нет просто времени на еду! Заказывала себе в офис из многих ресторанов еду! Все надоедало все не нравилось от некоторой продукции даже травилась!!!! Коллега предложила заказать в токио сити, сказала что еда очень вкусная! Я поддалась соблазну! И совсем не пожалела! Курьер приехал в срок! Все аккуратненько и прилично! Спасибо вам за вашу работу! Всем советую! Это очень вкусно!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Розалия | 18 Окт 2014 в 21:27

    Привет всем!) Очень понравились суши и роллы вашего ресторана! Не пришлось долго ждать, порадовало также качество еды! Успеxов вам!!! :)

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Роман | 19 Окт 2014 в 01:38

    Очень вкусно и отдельное спасибо за вежливое обращение с клиентами, сейчас не часто такое встретишь!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Токио Сити | 20 Окт 2014 в 12:45

    Уважаемые Елена, Андрей, Надежда, Розалия и Роман! Благодарим за такие теплые отзывы и похвалу в адрес службы доставки «Токио Сити»! :-) Обещаем и дальше радовать Вас только быстрой и вкусной доставкой!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Art Skile | 25 Окт 2014 в 20:03

    Все просто супер и очень вкусно, спасибо, ребят!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Анатолий | 30 Окт 2014 в 12:24

    Хочется выразить огромную благодарность службе доставки и всему персоналу ресторана за их профессионализм. Попробовали друзьями практически все виды роллов!!!! роллы всегда наивкуснейшие, свежие, и даже не подлежат сравнению с роллами из других ресторанов. Так же хочется сказать, что доставка всегда осуществляется быстро и своевременно. СПАСИБО РЕСТОРАНУ ЗА ТО, ЧТО ОН ЕСТЬ!!!!!!!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Дарья | 30 Окт 2014 в 15:26

    Быстро и аккуратно доставили! Все было на месте, не повреждено. Теплые роллы отдельно лежали в термо-коробочке. Порадовали размеры порций!) Очень довольны!!! Будем заказывать еще)

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Аня | 30 Окт 2014 в 19:37

    Являюсь клиентом сети ресторанов «tokio city» уже много лет! Благодаря вам настолько полюбила суши и роллы, что не могу без них жить! Наверно могла бы есть их каждый день, у Вас все так вкусно!!! Ребята с доставки работают быстро и четко, большое им спасибо! Сервис на 5 баллов, всегда приятно посещать такие места)

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Зоя | 30 Окт 2014 в 22:21

    Я несколько раз была в этом ресторане, но службой доставки я воспользовалась впервые. Не было сил идти до ресторана! Решила полениться! Мне понравилось, что мой заказ был доставлен достаточно быстро, а блюда были очень вкусными. Можно полакомиться вкусной едой не только в ресторане но и дома! Это волшебно! Спасибо вам за ваше дело!

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 1

    Ответить

  • Лера | 30 Окт 2014 в 22:35

    Всегда заказываем роллы только тут!! Любим очень то, как вкусно вы готовите и как быстро наш заказ приезжает к нам! Очень быстро для нашего многомиллионного города!!! Спасибо за внимательное отношение, вкусную еду и качественный сервис!!! А в ресторане в нашем районе самый лучший и любимый персонал! Великолепные ребята!!! Отдельный респект!)

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

    Ответить

  • Ксения | 09 Ноя 2014 в 18:13

    Заказали в первый раз. Все действительно очень быстро (на это и надеялись). Все отлично, помимо волоса в супе с фрикадельками. При попытке идентификации он опознан не был никем из присутствующих. Кухня дело такое…

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

    Ответить

    • Токио Сити | 10 Ноя 2014 в 13:35

      Уважаемая Ксения, мы очень хотим разобраться в описанной Вами ситуации, поэтому пришлите, пожалуйста, адрес ресторана и дату его посещения или Ваш контактный номер телефона на адрес: i.bondar@region1.ru. Мы обязательно проведем проверку и свяжемся с Вами. В любом случае приносим извинения за произошедшее и сделаем все возможное, чтобы подобного больше не повторилось. Благодарим за понимание и очень надеемся, что Вы вернетесь к нам снова!

      Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

      Ответить

  • Наталья | 11 Ноя 2014 в 14:21

    Часто пользуемся и доставкой на дом! Живем в Московском районе и не знаю как по другим районам, но у нас очень быстро привозят! Всегда успевают в нужный срок! Курьеры все опрятные и приятные молодые люди! Всегда все аккуратно и еда теплая! Это очень важно! Потому что в др доставках часто бывают приезжают курьеры позже и еда уже холодная, а курьеры и двух слов связать не могут! А тут приятно даже заказывать! Молодцы :)

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 0

    Ответить

  • Надежда Леонидовна | 12 Ноя 2014 в 23:15

    Всё, что пробовала у них мне пришлось по душе — очень вкусно. Но, естественно — у каждого свой вкус, кому-то одно нравится, кому-то другое. По доставке могу сказать, что привозят всегда свежие и аккуратные роллы! По пицце — на мой взгляд, самая вкусная — «Бифф» — в ней много мяса и она очень сытная. Очень удобно, что Есть вегетарианское меню. Мой муж вегетарианец! Прекрасно, что есть отдельное блюдо конкретно для него и для людей не предпочитающих мясное! Это очень удобно.

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 0

    Ответить

  • Валентина | 12 Ноя 2014 в 23:22

    Услугами этой доставки мы с моим другом пользуемся уже наверное года три! Если я ничего не путаю. Это самая адекватная доставка по Выборгскому району. У них огромное печатное меню, курьеры работают очень быстро, салфетки и дополнительные приборы они особо не жалеют, пиццы очень большие и на очень толстом тесте, и вообще компания никаких претензий пока еще не вызывала.

    Оцените отзыв: Thumb up 3 Thumb down 1

    Ответить

  • Борис | 18 Ноя 2014 в 19:23

    Все великолепно организованно !!! Доставка всего лишь час — это просто здорово!!!!! Мы так хотели есть… и Токио сити нас выручил ))) Суши наисвежайшие, теперь наверняка буду считать Вас одним из Лучших Ресторанов с Болшой буквы !!! Спасибо!

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 1

    Ответить

  • Евгения | 19 Ноя 2014 в 22:44

    Замечательный ресторан!!!! С семьей заходим обязательно раз-два в месяц, и частенько заказываем на дом.. Всегда всё просто Супер, никогда не было нареканий. Быстро и вкусно. Хотелось бы узнать будет ли доставка в Новогоднюю ночь? Буду благодарна за ответ.

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 1

    Ответить

  • Токио Сити | 26 Ноя 2014 в 12:54

    Большое спасибо вам за теплые отзывы и похвалу в адрес нашей службы доставки! Будем стараться и дальше радовать Вас вкусными блюдами и высоким уровнем сервиса. Всегда Вам рады!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Токио Сити | 01 Дек 2014 в 18:36

    Уважаемые друзья!
    В связи с техническим сбоем в компьютерных программах, заказы, оформленные в период с 28 ноября по 30 ноября, обрабатывались в call-центре в ручном режиме, что привело к серьезным задержкам в оформлении заказов, а также к увеличению времени ожидания на телефонной линии. Мы очень сожалеем о случившемся и понимаем, что данная ситуация оставила неприятные впечатления у многих наших гостей, а также отрицательно сказалась на репутации ресторанов «Токио Сити». На данный момент проблема решена, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы избежать повторения подобных ситуаций. Еще раз приносим свои самые глубокие извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы все же останетесь с нами, и мы продолжим радовать Вас вкусными блюдами, высоким уровнем сервиса и постоянными акциями!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Валерий | 14 Дек 2014 в 23:42

    Все классно Все устраивает. Один раз недоложили заказ — перезвонили — довезли втечении получаса.. Так всегда заказываем и всегда довольны качеством! … Хотелось бы только иметь возможность по пластиковым картам оплачивать заказы, а то вечные проблемы с рассчетами с курьером ;)

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 1

    Ответить

  • Алла | 24 Дек 2014 в 23:47

    В полночь позвонилa и получила огромное удовольствие от качества приема просто звонка! Милая девушка была очень доброжелательна и понимающая! Компания была большая и делали заказ долго, много раз меняли решение, но она все терпела и в голосе не мелькнуло не доли раздражения! Единственное подвели сроки доставки 40 минут!!! Курьер опоздал минут на 20! Но все вскоре это забыли т.к. были в восторге от качества этой волшебной еды!!!!!!!!!!! Огромное спасибо всему коллективу!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Вита | 25 Дек 2014 в 03:47

    Доброй ночи! Признаюсь честно в ресторан я не ходила, но хотелось бы отметить ваш отдел доставки. У моего мужа был недавно День Рождения. Мы естественно хотели отметить его вдвоем, но так как оба любим японскую кухню то сделали заказ на доставку. Мало того что оператор оказалась очень вежливой и приятной девушкой, так еще и заказ привезли точно в указанное время. Я просто восхищена. Спасибо вам за то, что вы есть.

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

    Ответить

  • Токио Сити | 27 Дек 2014 в 12:56

    Уважаемые Вита, Алла и Валерий, благодарим Вас за отзыв и выбор службы доставки «Токио Сити»! Мы очень рады, что Вам все понравилось. Хотели бы отметить, что возможность оплаты заказов банковской картой есть, необходимо заранее обговорить это условие с оператором. Ждем Вас снова!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Лида | 15 Янв 2015 в 15:34

    Привет! Суши и пиццу всегда заказывала в 2 берега, позвонила хотела заказать мне сказали что ждать 2 часа!!!!! Это очень долго, хоть и были выходные, решила попробовать Доставку Токио сити! Теперь всегда только там! Выбор большой! Много акций! Еще и Вино в подарок привезли! Как приятно! Подарки это плюс)

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 4

    Ответить

    • Токио Сити | 21 Янв 2015 в 13:27

      Уважаемая Лида, спасибо Вам за теплый отзыв в адрес нашей службы доставки! Очень рады, что Вам все нравится. Ждем Вас снова!

      Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 1

      Ответить

  • Валентин | 23 Янв 2015 в 00:22

    Читаю и читаю и на тыкаюсь на то, что медленно работают товарищи! Ну не знаю после того как сделал заказ, доставили в течении одного часа!!!!!!!!!! И как все вкусно! Даже если и опаздывают можно и подождать ведь реально вкусно СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!!! Буду всем рекомендовать делать у вас заказы.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 1

    Ответить

    • Токио Сити | 02 Фев 2015 в 13:36

      Уважаемый Валентин, благодарим Вас за отзыв и похвалу в адрес службы доставки «Токио Сити»! Будем стараться и дальше радовать Вас вкусной и быстрой доставкой. Будем рады видеть Вас снова!

      Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 1

      Ответить

  • Валентин | 11 Фев 2015 в 22:52

    Токио сити — вы лучшие! Пользуемся доставкой довольно часто. Всегда довольны качеством продуктов и оперативной работой службы доставки. А ещё очень нравится упаковка еды: коробочки, салфетки, жевательная резинка… Всё продумано до мелочей! Молодцы! Так держать!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 3

    Ответить

  • Кристина | 15 Фев 2015 в 22:34

    Часто любим заказывать с мужем суши на дом, не всегда по пробкам легко доберешься в нужное место. Однако, курьеры каким-то образом доставляют заказы четко в срок. Ни разу не приходилось ждать дольше обычного. Самое главное что хотела сказать: везде растут цены; тут в моем любимом ресторане оставили все на месте!!!! Спасибо!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 2

    Ответить

  • Полина | 16 Фев 2015 в 01:50

    Доставка по самым высоким стандартам! Привезли быстро. Курьер — позитивный жизнерадостный парень, приятно иметь дело. Все было еще теплым и как всегда очень вкусно!. Молодцы!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 1

    Ответить

  • Nikita | 17 Фев 2015 в 01:36

    Не раз пользовался доставкой Токио сити. Всё очень быстро, а иногда даже неожиданно быстро :) это только в плюс. Порции на высоте и всё очень вкусно. Так держать! Огромное спасибо за сервис.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 1

    Ответить

  • Токио Сити | 18 Фев 2015 в 11:53

    Уважаемые друзья, большое спасибо всем кто выбрал наши рестораны и службу доставки, нам очень приятно читать Ваши отзывы, в которых Вы хвалите и высоко оцениваете нашу работу. Будем стараться и дальше радовать вас вкусными блюдами и высоким уровнем сервиса. Ждем вас снова!

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 3

    Ответить

  • Татьяна | 06 Мар 2015 в 23:35

    Ребята, так не работают! Заказали роллы на сайте в 21.40, сейчас 22.34 и никто не позвонил и не подтвердил заказ, а если и позвонить, то сейчас спустя ЧАС ожидания, я пошлю их куда подальше, т.к. ждать ещё час-полтора за свои деньги мне совершенно не хочется.

    Оцените отзыв: Thumb up 7 Thumb down 1

    Ответить

  • Кристина | 12 Апр 2015 в 23:10

    Очень долго выбирала сайт с доставкой суши! Очень понравился большой выбор блюд, то что оперативно перезвонила приятная девушка. Буду ждать доставку, уверенна, что будет вкусно! Ведь друзья советовали Вас.

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 1

    Ответить

  • Борис | 02 Май 2015 в 22:23

    Спасибо поварам ресторана Токио Сити. Роллы и суши просто отличные, лучше, чем в более дорогих японских ресторанах. Очень вкусно!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 1

    Ответить

  • Алёна Игоревна | 23 Май 2015 в 20:57

    Сегодня в 17-00 делала заказ на суши и пирог, заранее спросила у оператора,что нужно в определенное время доставить заказ на 20-00. Затем позвонила в 19-00 и уточнила все ли в порядке с заказом. Далее мне в 19-30 позвонил менеджер и сказал, что у них технические проблемы и они не могут привезти в указанный срок, т.к. пироги закончились. Вопрос номер №1: КАК МОГ ЗАКОНЧИТЬСЯ ПИРОГ, КОТОРЫЙ Я ЗАКАЗЫВАЛА ЗА ТРИ ЧАСА ЗАРАНЕЕ??? И что привезти они смогут только в 21-00!!! Опоздание на час!!! Почему менеджер не позвонил раньше за 60 минут!!! Чтобы предложить другие варианты??? И почему в такой крупной компании хромает доставка??? Также менеджер убеждала, что это впервые такое. А читая на сайте, вижу что такое регулярно происходит!!!

    Жду ответы на поставленные вопросы в течении трех дней!!! Заранее благодарю.

    Оцените отзыв: Thumb up 3 Thumb down 0

    Ответить

  • Алёна Игоревна | 23 Май 2015 в 20:59

    Надеюсь на то, что мне привезут заказ в 21-00!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 0

    Ответить

  • Кристина | 06 Июн 2015 в 14:30

    Отличный ресторан! И доставку уже кучу раз заказывали и в ресторане бывали, пока что вкуснее суши не елa! :) Заказывали на дом, очень все понравилось, вкусно, абалденно, видно что приготовлено с душой. Так держать. Во многих японских ресторанах бывали — это лучший! Спасибо что вы есть! Все очень вкусно, сервис супер. Обстановка в ресторане очень уютная.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 1

    Ответить

  • Роман | 17 Июн 2015 в 11:50

    Вчера 16 июня 2015 года, в токио на комендантском помимо гадкого обслуживания «Валерии» и задержкой блюда на 43 минуты, вернувшись домой почувствовал головную боль и вздутие, поднялась температура. В итоге блевал всю ночь и кушал тонны активированного угля. ТОКИО ЧТО СЛУЧИЛОСЬ!!! ПОЧЕМУ ВЫ ТАК ИСПОРТИЛИСЬ??? Где тот самый дружественный, веселый персонал? Зачем экономить на теплых полотенцах (ведь это была ваша фишечка)… Очень расстроен.

    Оцените отзыв: Thumb up 3 Thumb down 1

    Ответить

  • Евгения | 09 Июл 2015 в 14:45

    Добрый день. Я не знаю, кто сегодня готовил наш заказ, но он просто великолепен, исполнен идеально. Передайте, пожалуйста, благодарность повару.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 1

    Ответить

  • Ксения | 29 Июл 2015 в 15:20

    Более полугода заказывали в токио сити, все было нормально, роллы шикарные, пицца тоже. После последнего заказа страдали от отравления целую неделю. Пока-пока, токио сити, вы потеряли клиентов.

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

    Ответить

    • Администратор Токио сити | 03 Авг 2015 в 13:50

      Уважаемая Ксения! Мы благодарны Вам за то,что Вы нашли время проинформировать нас о случившемся. Нам очень жаль, что произошел подобный инцидент. Хотим заверить Вас, что мы очень строго следим за сроком годности и качеством всех продуктов, работаем только с постоянными и проверенными поставщиками. Для того, что бы мы смогли подробно разобрать Вашу жалобу, просьба прислать дату и время заказа , а так же из чего состоял ваш заказ на нашу почту: manager_quality@tokyo-city.ru. Очень жаль, что данное стечение обстоятельств заставило Вас разочароваться в нашем ресторане. Благодарим за понимание.

      Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 1

      Ответить

  • Мария | 05 Сен 2015 в 22:19

    Давно пользуемся услугами ресторана и сайта, когда хочется чего-нибудь вкусненького, особенного. Удобно. Не очень дорого. Можно себя и детей побаловать чем-нибудь «этаким». Особенно в выходные дни, когда вся семья собирается вместе и отвлекаться на готовку совсем не хочется. Хороший вариант провести время вместе с семьей!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 2

    Ответить

  • Александр | 06 Сен 2015 в 20:20

    Пользовался службой доставки неоднократно. В последний раз доставка была осуществлена без одной позиции, о чем стало известно после ухода курьера. Позвонил в службу контроля качества спустя пару дней, обрисовал ситуацию, сказали, что потребуется некоторое время для обработки моей жалобы… Прошло 10 дней. Вновь позвонил, напомнил о себе. Перезвонили минут через 10, сказали, что заказ был полностью укомплектован, ничем помочь не могут… Решил полностью отказаться от этого сервиса.
    P.S. Жалею о чаевых, кои постоянно оставлял.

    Оцените отзыв: Thumb up 3 Thumb down 1

    Ответить

  • Анастасия | 08 Сен 2015 в 10:10

    Роллы любила только из Токио-сити, и доставку на дом часто заказывала, даже друзьям расхваливала. Но вот в это в воскресенье заказала для себя и мужа по два набора Унаги Урумаки, Канагава и Аляска я целый день ничего не ела под вечер, как натрескалась, лень было готовить, я съела свою часть всю и оставила мужу он съел всего лишь три шт, и правильно сделал наверно почувствовал(((( через два часа началось такое, я просто не отползала от туалета( отравление да ещё такое, всю ночь не спала да какую ночь ещё весь следующий день, пропустила из-за этого работу. Очень огорченна, что даже к постоянным клиентам такое отношение! ((((((

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 1

    Ответить

  • Валерий | 19 Сен 2015 в 02:53

    Сделал заказ сразу после полуночи 19.09.2015 г. в 00-08 № Заказа 90611. Курьер вез заказ 1 час 15 минут. Заказал 2 порции рола тиба + 2 порции рола хокайдо + 3 порции рола самурай. Цена за все со скидкой 30% должна была быть 1 116,50. По факту пришло только 3 порции самурая и 2 порции хокайдо. 2 рола тибы (на 470 рублей) не положили вообще, т.е. «ЗАБЫЛИ». Спрашиваю администрацию: это что за нае..лово???
    Можно было бы все списать на банальную ошибку (с кем не бывает), но это произошло со мной во второй уже раз из двух. Именно поэтому и написал данный отзыв. Судя по всему расчет данная компания делает на то, что люди после полуночи и на ногах то стоять не смогут не говоря уже о том, чтобы разобраться и как-то проверить свой заказ. Нестыдно, бизнесмены??? Хоть еда у вас и вкусная, на деле вы оказались простыми жуликами и делаете расчет на то, что никто свой заказ сверять не будет. Уважаемые клиенты, всегда проверяйте свой заказ у данной компании!!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 1

    Ответить

  • Валерия | 20 Окт 2015 в 14:01

    Ваши постоянные клиенты! Как всегда все на высоте! Доставка работает пунктуально, доставщики вежливые!Часто пользуюсь доставкой на дом. Понравилось всё. За еду отдельное СПАСИБО! Сказать Вкусно, ничего не сказать!!! Обслуживание чуткое — вежливые, предупредительные и пунктуальные сотрудники. Просто потрясающе!!!! Единственный минус для меня — это что в часы массового набега приходится находится в ожидании( а так все супер.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 2

    Ответить

  • Василися | 23 Окт 2015 в 19:45

    Замечательное место. Мне очень нравится!!! Спасибо ))) Всегда заказываю у вас что-нибудь новенькое. Очень вкусно! Иногда кстати делаю нехорошие вещи))) Заказываю у вас все раскладываю на тарелки и поражаю друзей, убеждаю всех, что это я сама приготовила! Хахаха! Желаю вам всего самого лучшего! У вас очень хорошо! Спасибо что помогаете и всегда рядом)

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 3

    Ответить

  • Алла | 31 Окт 2015 в 01:32

    Огромное спасибо всем тем кто готовил принимал заказ и доставлял…. Все безумно вкусно и оперативно…. Спасибо вам большое…. Надеюсь что и в дальнейшем будете радовать нас вкусом японской кухни….

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 1

    Ответить

  • Полина | 07 Ноя 2015 в 20:54

    Удобное расположение ресторана от нашего офиса, позволяет периодически делать заказы в ресторане Токио Сити. Когда подступает грусть, или хочется создать настроение, заказываем вкусную еду из ресторана. Очень помогает! Накрываем столик, раскладываем традиционное японское убранство, доставленное из ресторана, и — нет никакого кризиса, и любимые заведения радуют нас, как и прежде. Спасибо, Токио! Вы нам очень нужны! Потому что ваша забота, помощь, поднимает настроение, радует и веселит! Удачи вам! Больше благодарных клиентов и любящих поклонников вашей удивительной кухни!!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 2

    Ответить

  • Вероника | 14 Ноя 2015 в 11:18

    Нравится качество и вкус блюд с доставки. Я была постоянным клиентом, заказывала 2 раза в неделю и на работе и дома. Пока не заказала однажды пиццу Верона с топпингом шампиньоны. Шампиньонов не обнаружила. Сообщила об этом в службу доставки. Не возместили ничего. Сначала сказали месяц с момента инцидента прошел и уже поздно. Потом выяснили, что прошла неделя. И все равно сказали такой бонус предоставить не можем. Такая мелочь топпинг 30 руб. И нет клиента. Настроения заказать нет, потому что такое отношение.

    Оцените отзыв: Thumb up 8 Thumb down 1

    Ответить

  • Юрий | 19 Ноя 2015 в 15:20

    Заказывали на выходных пиццы.
    Доставка не самая быстрая конечно, но ладно хоть не 2 часа.
    Началось все с путаницы по сдаче, у доставщика не было, в итоге он звонил администраторам никто не знает что делать, никто не перезванивает, даже директору звонили, в итоге простояли так минут 15-20. Это все ничего, бывает. Хотя странно, что простую ситуацию не могут решить оперативно.
    Но ребята но пицца это капец! Просто капец!
    Где там хоть что то? где? в одной пицце должны были быть огурцы, а там на каждый кусок пиццы один тоооненький круглешок корнишона и что то типа мяса вчерашнего по маленькому кусочку и все!
    Вы просто представьте что это такое. Кто такое будет заказывать? Я нет!
    Токио для меня из списка вычеркнуто.

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

    Ответить

  • Анна | 22 Ноя 2015 в 23:56

    Отвратительное обслуживание, мерзкая служба, бездарно потраченное время и деньги!

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 1

    Ответить

  • Светлана | 23 Ноя 2015 в 00:12

    Заказ пришлось ждать три часа, а филадельфию мне вообще «забыли» положить… что выяснилось уже после отъезда курьера. Когда позвонила диспетчеру чтобы выяснить, как такое могло случиться, мне ответили просто по хамски, что это не их дело. Очень разочарована. Поздравляю, вы потеряли клиента!

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 0

    Ответить

  • Алиса | 08 Дек 2015 в 22:53

    Заказывали несколько раз в ресторане роллы с доставкой в Курортный район, Сестрорецк. Эти пару раз были довольны и уже было обрадовались, что нашли хороший ресторанчик с вкусненькими сушами и доставкой, как третий наш заказ обернулся неудачей и полным разочарованием! Заказали роллы, к доставке претензий нет, но вот качество еды — ужас… роллы с креветками оказались тухлыми, какими-то прокисшими(((( Позвонили в ресторан, администратор стала уверять, что все хорошо и все свежее… ну что тут скажешь? Сначала деньги возвращать не хотели, но как только ей сказали, что сейчас приедем и попросим попробовать ее саму эту «свежайшую» еду за наш счет, она решила все таки вернуть нам деньги. Больше не закажем ничего. И друзьям скажем, что в Токио «тухляк», но если повезет может и «свежачек» перепасть.

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

    Ответить

  • Александра | 28 Дек 2015 в 16:09

    Оставили жалобу на их официальном сайте, ее отказались опубликовывать, по причине того, что она негативная) Еду привезли с опозданием в 40 минут, никто не предупреждал об этом, пицца, как и роллы были холодные!!!!! Ледяные даже можно сказать так, в пиццу не было добавлено все то, за что собственно было заплачено, плюс саму пиццу заказывали на толстом тесте, привезли ее на тонком, роллы приехали сухие, как — будто недельной давности!!! Менеджер Дарья, как выяснилось таких девушек у них нет))) постоянно нас перебивала, говорила, что не понимает, что от нее хотят, отказалась написать жалобу, сказав, что они и так разберутся с этой ситуацией, предложила подождать еще часик, пока приедет новая пицца, ооочень была удивлена когда услышала отказ)))) видимо они в ТОКИО СИТИ готовы еду ждать сутками и жрать ее в любом виде, сухом, холодном и т.д.!!!!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

    Ответить

  • Кирилл | 26 Янв 2016 в 04:06

    Господа, если у вас в ресторанах готовят то что вы возите на доставку, то возникает вопрос как вы с такой едой еще не закрылись. Пицца дерьмо, роллы туда же. Жаль не денег, а время и испорченный ужин.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Елизавета | 02 Фев 2016 в 02:29

    Доброй ночи!!! Являюсь постоянным клиентом ресторана Токио-сити и всегда оставалась довольна. Но сегодня я была шокирована! Мало того,что мне привезли ПРОТУХШИЕ роллы, в них был обнаружен ВОЛОС!!! И в лаваше удон с курицей тоже был волос.
    К своему несчастью один ролл я съела, теперь переживаю за свое здоровье!!!
    Связавшись со службой доставки мне предложили обменять товар ненадлежащего качества на новый, но аппетит был испорчен и я потребовала деньги! Через час приехал курьер забрал испорченный товар и вернул деньги!!! НО ОСАДОЧЕК ТО ОСТАЛСЯ!!!!!!!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Анна | 06 Фев 2016 в 17:54

    До этого были в ресторане несколько раз, всегда всё очень радовало: и обстановка, цены, и качество блюд. Сегодня решили в честь дня рождения заказать на дом. Мы в восторге! Безумно понравилось, привезли, как и обещали, за час. Также порадовала упаковка — всё аккуратно, ничего не рассыпалось ничто не поломалось, в пакете аккуратно сложено. Про качество, я думаю, и говорить не стоит: каждый, кто заказывал в «Токио Сити», знает, что лучшие суши только тут, нигде больше таких вкусных не готовят. В общем, всё на высоте!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Анна | 16 Фев 2016 в 21:03

    Очень захотелось суши, внезапно!) Заказала доставку в Токио, по интернету все очень быстро, легко, пара кликов и готово! Эффектно. Все доставили в течении часа, что считаю очень быстрым. Вся еда свежая, вкусная. И порции нормальные по размеру если сравнивать по городу нашему, все очень вкусно. Честно говоря приятно удивлена сервисом и качеством продуктов! Буду продолжать заказывать только в Токио! Спасибо! :)

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Даниил | 23 Фев 2016 в 21:32

    И так решили заказать суши в доставке токио сити привезли все как положено тютелька в тютельку. Все самое интересное началось при распаковке, итак открываем, пахнет вкусно, отлично (подумали мы). Начали кушать, вроде суши, как суши, но почему то вкус очень сильно отличался от суши, которые подают в ресторане. Мало того что вкус был не очень приятный так они еще и пересоленные все были (ели без соуса), просто отвратительно! Так же были заказаны 3 суши с красной икрой, после того я взял одну из суш в рот, меня чуть не понесло в уборную, икра была настолько отвратительна, что спокойно могла вызвать рвоту у не подготовленного человека (я много всего в жизни перепробывал). Она была горькой, невероятно склизкой, как будто просроченная. Еще просто отвратительными были суши с угрем из набора «Гурман» после того как одна из суш оказалась в моей ротовой полости, я почувствовал резкий вкус муки (бррр аж до сих пор мерзко). Как будто муки в рот набрал, я естественно немедленно все выплюнул, засунул все оставшиеся суши и роллы в один контейнер и выкинул, потому что было просто невозможно продолжать их есть дальше! Как ресторан, ТОКИО просто замечательное заведение, туда можно придти с друзьями, родственниками, приятно провести время, но что касается доставки — это просто отвратительно, просто напросто выкинул 2500р в мусорное ведро, такое ощущение, что готовят из отходов.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Дмитрий | 08 Мар 2016 в 23:00

    Испортили 8е марта. Делали сюрприз женщинам, ждали заказ 2.5 часа и каждый раз, когда мы звонили узнать, когда привезут, нам говорили в течении 15 минут все будет. В итоге, когда наконец все приехало, мы пытались договорится с менеджером о скидке, но он не отвечал… В итоге, отказавшись ждать курьер уехал, угрожая моей беременной сестре. Задумайтесь, прежде чем делать там заказ!

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

    Ответить

  • Виктория | 08 Мар 2016 в 23:03

    Ждали заказ 2ч40 мин, неоднократно звонили. Менеджер пообещал скидку за длительное ожидание, но приехавший курьер, сказал, что о скидке ничего не слышал. Холодную пиццу и суши к тому времени есть уже расхотелось и курьер был послан восвояси. Никогда ничего там заказывать не буду и никому не советую.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Анна | 16 Мар 2016 в 23:30

    Здравствуйте! Мы ваши давние поклонники — среди всех сетевых ресторанов предпочитаем именно Токио Сити. Вот сейчас съели очередной заказ, вкусный и своевременный. Огромное спасибо поварам и службе доставки за заказ!! и спасибо администрации за постное меню!!!! Желаем вам и дальше радовать нас вкусными и легкими блюдами и быстрой доставкой!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Владимир | 11 Апр 2016 в 11:44

    Ресторан «Токио» СПб, Шлиссельбургский пр., д. 7.
    10.04.2016 Ребёнок отравился — ели «детское меню» — рвёт сильно до сих пор.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • nikitin | 18 Апр 2016 в 13:06

    В отличии от соседствующих аналогичных ресторанов — в Токио Сити всегда приятно бывать не только из-за той пищи, которую там готовят, но и из-за атмосферы. Очень уютно и все по-домашнему как-то. Спасибо за обслуживание ресторану, за ненавязчивый персонал, который не мешал вести переговоры, хоть и обслуживали довольно расторопно.
    п.с. По такой погоде как сегодня из дома выходить совсем-совсем не хочется. поэтому … Спасибо курьеру, который привез нам наш заказ сегодня! Успехов и процветания всему коллективу Токио Сити

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Александр | 21 Май 2016 в 18:39

    Так надоело разочаровываться, что даже решил написать об этом.
    Дело все в том что доставка еды не имеет никакого отношения к ресторанной еде Токио Сити. Там даже меню отличается и многие блюда просто не заказать. Хочу объективно дать обратную связь по поводу качества еды из доставки. Начну с того что все блюда сделаны из самого дешевого сырья, а именно рыба в Филадельфии она будет безвкусная, рис будет типа «переваренного» из-за чего все роллы будут слипаться и разваливаться, а сыр Филадельфия — вообще не понятно какого происхождения и в итоге ты получишь гораздо больше удовольствия просто выйдя на улицу в любой пив бар и даже в не профильном заведении Филадельфия будет достаточно вкусной по сравнению с доставкой из Токио Сити.
    Филадельфия — это только начало, поскольку это классика и ее хочется первой покушать, а потом все остальное. Разочаровавшись я принялся за другие роллы из набора, но и остальные были также достаточно большими, но невкусными. Перешел на суп Том-Кха, этот вкус с кокосовым бульоном, кольцами кальмара и куриным филе я ни с чем не спутаю, но тут уже начиная с цвета и вкуса бульона начинается та же самая кислая мина как и в случаи с ролами. Знаете, я был по настоящему голоден и заказал это все в гостиницу, хотел отведать любимых роллов и покушать вкусно, а в итоге прождав 1,5 часа я получил непонятно что за полторы тысячи рублей, даже приготовленный доширак пожалуй будет интересней по вкусу чем то, что я поел. А как они испортили салат греческий? Это же просто не возможно! А нет, возможно! Причем порция выглядит красиво и свежо, бокс прозрачный с ленточкой «контроль качества», а там безвкусный сыр Фета который хочется посолить, поперчить и добавить капельку оливкового масла.. Маслины размером с ноготок на мизинчике…
    Одним словом полное Г.
    У меня еще осталась пицца пепперони и паста, но аппетита уже нету и есть желание все это заесть макдональдсом.
    Уважаемое руководство Токио Сити, ну прекратите делать бизнес по-русски и экономить на своем имени. Ну вы хоть сами попробуйте то, что вы развозите на доставку, ну это же жрать не возможно, ну елки палки.

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 0

    Ответить

    • Ксения | 02 Июл 2016 в 01:49

      Это однозначно лучшая служба доставки в городе! Вся еда как из ресторана, не отличить, несравнимо с остальными заведениями, где привозят то, что скоро испортится, если уже не испортилось. И по времени всегда привозят в срок, без опозданий!

      Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

      Ответить

  • Саша | 01 Июл 2016 в 02:21

    Частенько пользуемся услугой доставки Токио сити уже на протяжении года, но отзыв пишу впервые, так как удивляют некоторые комментарии, хотелось бы поделиться мнением. То ли нам всегда везет, то ли люди слишком придираются…
    Так вот, за год совершения заказов курьер опоздал к нам всего один раз — на час, но нам компенсировали это недоразумение комплиментом от заведения при следующем заказе. Вкусным комплиментом, хочу отметить) Дело в том, что при возникновении ошибок нужно обращаться по номеру, указанному на сайте. Они обрабатывают все заявки и стараются не допускать повторения ситуаций.
    По поводу качества блюд: в токио сити однозначно лучшие роллы по сравнению со всеми остальными заведениями (перепробовала практически все, так как я большой любитель роллов). Я считаю, что качество блюд в доставке абсолютно не отличается от ресторанных, по крайней мере я не заметила отличий. Все очень вкусно, продукты свежие, суши аккуратно упакованы в коробочке, а не разбросаны по ней (как это часто бывает в других службах доставки).
    Мне очень нравятся цены в Токио сити — ниже средних по ресторанам такого сегмента. В целом, я довольна качеством и стоимостью, а это главное!
    В следующий раз планирую попробовать другую кухню в Токио сити, надеюсь, не подведете :)

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 1

    Ответить

  • Полина | 03 Июл 2016 в 02:34

    Уже не первый год не только посещаю рестораны Токио Сити, но и пользуюсь их службой доставки. Могу сказать с полной уверенностью, что меня все устраивает! Еду всегда привозят вкусную, свежую, и по времени все нормально. Всем друзьям уже Токио сити порекомендовала — тоже с удовольствием кушают там.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 2

    Ответить

  • Ольга | 11 Июл 2016 в 01:17

    Раньше мы молчали, бывало что вместо 4 приборов привозят 2, и люди сидели и не ели, смотрели, так как палочки это гигиена! Запечённые суши вечно холодные, мы заказываем всегда мидии, довольно дорогое блюдо и хочется их есть хотябы тёплыми, за что мы такие деньги платим, терпели 2 года все эти косяки!!! И теперь понятно почему они так долго едут, ближайший ресторан от нас находится в 5 минутах, на Ленинском проспекте!!! Примте какие нибудь меры, служба по телефону нам вечно обещает решить вопрос! Суши холодные, вкус свой утратили, не понятно за что мы заплатили?! Прошу решить вопрос, иначе будем писать дальше! И выше!

    Оцените отзыв: Thumb up 2 Thumb down 0

    Ответить

  • Валентина | 10 Авг 2016 в 16:06

    Сегодня заказали доставку на Невский пр.106, везли очень долго (1 час 15 минут), поэтому еда была уже остывшая. Что касается роллов (Саке Унаги и Филадельфия) — такого ужасного качества не видели давно, авокадо как крем, непонятная форма и качество, очень маленькие. Такое впечатление, что готовил не повар, а сам курьер!! Не рекомендую.

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

    Ответить

  • Наталья | 17 Авг 2016 в 14:27

    Добрый день. Хочу оставить отзыв о службе доставки ресторана «Токио-Сити». 17.08. в 19.45 сделала заказ,мне перезвонили около 19.55, но я разговаривала по др.телефону, трубку сняла, попросила подождать, но там 1 минуту не подождали и трубку повесили. В 20.08 я перезвонила сама, заказ приняли и сказали ожидать 1.5 часа.В 21.45 я перезвонила узнать, где мой заказ? Мне ответили, что придется подождать еще 20-30 минут, при этом вежливо извинились. Я подождала еще 40 минут, перезвонили и мне ответили, что уточнят и перезвонят, но так и не перезвонили. И в 22.43 мне заказ все же привезли. А еще через 17 минут перезвонил менеджер (то есть через 30 минут после моего 2 звонка), но трубку я уже не сняла. Менеджеры конечно все очень вежливые, но от этого сыт не будешь. Если бы сказали, что заказ привезут через 2.40 я бы не стала ждать. Такие задержки бывают обычно по пятницам, субботам и об этом заранее предупреждают. Итог: с такой доставкой обращаться я конечно же не буду. НО! хочу добавить, что суши были все вкусные, хоть и значительно меньше, по размерам, чем мы заказываем обычно.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Светлана | 30 Сен 2016 в 21:31

    Сегодня сделала заказ в 17.11 в Приморском районе (м.Старая деревня) на сумму 918 рублей.
    Заказ привезли в 18.12 и два набора роллов были испорчены — они полностью были перевернуты, а т.к. я делала заказ роллов Канапе Сэто и Маями, то это было очень принципиально.
    Позвонила в службу доставки, на что мне заявили что доставят новые наборы роллов в течении 40-60 минут, и сделают приоритет на мою доставку. Чтож, я соглашаюсь, т.к. очень хотелось вкусно покушать за свои деньги.
    Привозят мне заказ в 19.35 (ЭТО, ЗАМЕТЬТЕ, ПРИОРИТЕТНАЯ ДОСТАВКА!! Спустя более чем час!!!) … и… как вы могли представить, опять один набор роллов испорчен — он так же перевернут… Я, очень расстроенная, происходящим звоню оператору в контроль качества, на что мне отвечают что «надо было все проверять при курьере, и что это я порчу свою еду и переворачиваю роллы»… Есть я уже не хотела, и просто просила вернуть деньги, в чем мне тоже отказали…
    Сказать что я была в шоке — не сказать ничего! За 2.5 часа я так и не поела, отправила Вашу чудесную еду в унитаз, потому что есть это абсолютно неприятно. Ибо не понятно что с этими роллами делали и в каком месте их держали.
    Больше заказывать желания нет, обвинять в том что я сама порчу свою еду меня, молодую мать, которая попыталась поесть хотя бы вечером за целый день очень низко и подло.

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

    Ответить

  • Елена | 12 Ноя 2016 в 00:13

    Доставка всё хуже и хуже. Мы уже давно перестали оформлять доставку и стали заказывать и забирать еду из ресторана. В этом случае сотрудники ресторана стараются ещё как то контролировать качество приготовленных блюд.
    Сегодня заказать и забрать еду из ресторана оказалось невозможным, так как по словам оператора одно из заказанных мною блюд не готовят в ресторанах на самовывоз (курица на рисе). Только на доставку. Оформили доставку. Ждали 1 час 45 мин, курьер приехал во время. Блюда были остывшими, что неудивительно при такой длительной транспортировке.
    К сожалению, как раз та самая курица на рисе оказалась пропавшей — от блюда шел запах протухшего риса, когда он уже начинает покрываться слизью.
    У меня единственный вопрос к ТокиоСити — сколько дней, недель, месяцев этому рису? Как вы позволяете себе травить людей?
    Складывается впечатление, что в ресторане не просто так отказались готовить это блюдо на самовывоз…

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Анна | 26 Ноя 2016 в 23:44

    Адмиралтейский р-н. Сегодня 26.11.16- суббота, заказала в 19.30 на сайте пиццы в 19.35 позвонила проверили четко и быстро заказ, сказали что досавка 1ч 20мин. Муж сказал, что долго надо отказаться. Я стала искать отзывы, нашла этот сайт и пока ждала ужасалась. С каждым отзывом мне хотелось позвонить и отказаться, но в душе теплилась надежда что мне повезёт. И вот за 10мин истечения срока я позвонила, уточник когда будет заказ. Мне девушка сказала, что у курьера есть 15 минут, я считала что 10. Но согласилась, настроившись при опаздании отказаться от заказа. Но буквально через 10 минут звонил курьер, что прибыл. Запах был обалденный, на вкус очень сочно. Мы все были довольны.
    Вот кто то жалуется, конечно неприятно. Но мне кажется что мы хотим, то и притягиваем. Бизнес не бывает без огрех, особенно если связано с людьми. Кто то писал что на пицце мало было ингредиентов и тесто не то. Я выбирала именно по картинкам. У других точно такие пиццы с скудным количеством ингредиентов, именно поэтому я внимательно выбирала по картинке и тесто на картинке отлично видно какой толщины. Муж мне сказал только не на толстом тесте. А я заказала и была очень довольна, правда я не ожидала что будет пицца острой. Но нам в последнее время нравится все острое. Были приятно удевлины, но кому то не понравилось бы.
    Доставка долгая. Да не ахти как айс, если кушать хочется сейчас. Но если подумать. Чтобы пища приготовилась, упаковалась, сформировался заказ, логистика (сложная вообще штука) дорога — на все надо время, особенно если продукт должен быть свежим, а не разогретым. Желаю всем только благополучных исходов.

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 1

    Ответить

  • Стрелкович | 05 Дек 2016 в 10:47

    Отзывы заказные. Пишет их самое высшее руководство Токио сити. Особенно смешно видеть ответ Ксении на негативный комментарий Александра.
    На их сайте в комментариях есть возможность прикрепить фото. Рядом есть список отзывов и даже ответы администрации сайта. Ни одного отзыва с фото нет! О чем это говорит?
    Отзывы, где описывается плохая работа Токио и в ответе пишут о дорогом комплементе — фикция!
    Все возмущаются длительностью ожидания и холодными блюдами на доставке. Секрет прост — блюда делают заранее в так называемых цехах. Цех — это отдельое здание, где несколько таджиков или узбеков готовят впрок запасы для доставки. И заказывая доставку из ресторана вы получите блюдо из цеха! Продукты там используются максимально дешевые. К клиентам доставки относятся как к «одноразовым». Посмотрите отзывы выше — даже недовольные терпят это безобразие длительное время, кто-то даже пишет про 2 года! Вот с таким контентентом отбоя желающих поесть роллов по-таджикски не будет еще очень долго. Тем более везде висит реклама Токио — поток одноразовых клиентов не иссякнет еще долго. А на отрицательный отзыв вместо штрафа впору премии выписывать — протухшие продукты вместо утилизации смогли реализовать, ай молодцы!

    Оцените отзыв: Thumb up 4 Thumb down 0

    Ответить

  • Дарья | 11 Дек 2016 в 20:17

    Заказали пиццу «Барбекю» в Токио Сити. Выбрали опцию «Забрать в ресторане». Пицца была готова во время, другое дело , какого качества она была. Грибы и лук старые, тесто опавшее. Вместо соуса был детский сладкий кетчуп и в сочетании с ананасом он был ужасен. Такое чувство, что пицца была приготовлена неделю назад.

    Оцените отзыв: Thumb up 1 Thumb down 0

    Ответить

  • Алексей | 25 Дек 2016 в 13:15

    Вчера на ужин заказали роллы по акции и пиццу. После 2 часов после ужина вздуло живот и стошнило. Всю ночь плохо спали. На лицах высыпание пятнами. Никому не пожелаешь такого ужаса. Доставка плохая.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Анастасия | 26 Дек 2016 в 20:25

    3 дня назад покупали роллы на Просвещения,48 — оказались тухлыми. Не советую, можно отравиться.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Александр | 08 Янв 2017 в 22:41

    Заказали сегодня роллы. Привезли суши чуть теплые почему не положить в термоупаковку чтоб они были горячие? Удешевляет почему не подписывают где какие роллы, я их что должен отгадывать? Доставка быстрая ровно 1 час. Роллы вкусные но чуть чуть теплые это большой минус.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Вера | 18 Янв 2017 в 01:51

    Очень любила ходить и заказывать суши в Токио, но осенью пригласила подругу, с которой мы даже на дачу заказывали суши. зайти полакомиться и были очень разочарованы. Нам с ней перепутали весь заказ,с собой разложили тоже не понять как. Испортить масаго маки, который я все время заказываю невозможно, но оказалось можно. Вместо 2 креветок была одна, края не подрезаны а замяты и пустые, рис переварен в безвкусную массу.
    Заказывая сейчас поинтересовалась отзывами и ужаснулась, но подумала наивно, что меня это не коснется а зря, людям нужно верить.
    Заказ из 3 видов роллов, был выполнен в течении 1 часа не раньше. Масаго маки так-же был замят по краям и переложен в середину роллов, что-бы было не видно. Хаяши ролл из 6 кусочков, а в каждом лосося х\к по 1 грамму. Вес заявлен 250гр.???? А вот только попробовала Канадский ролл, проглотив поняла, что уголь надо доставать, жевала что-то тухлое и горькое. Раскрыла один кусок ролла, а там авокадо серо-коричневое и кусочек рыбы даже на весах не отобразился, взвесила на граммовых весах 1 грамм,во втором куске почти 1 грамм и всего 8-10 грамм лосося. заявлено 200грамм — ролл??????? Осталное рис, тухлый авокадо и жесткие с кожей огурцы. Попросила вернуть деньги, а диспетчер говорит, что ролл уже не целый, какие деньги? Но приехали и вернули на карту. Вместо вкусных роллов наглотаалась угля. Вкусснооо!! Больше не хочу.

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 1

    Ответить

  • Руслан | 19 Янв 2017 в 00:33

    Хочу написать отзыв о доставке еды от ресторанов Токио сити! Я ужасно не доволен работой этого ресторана! Заказал еду на дом прошло около 1.5 часов хотя говорили максимум час ждать в итоге звонят и говорят что по каким то ошибкам у них мой заказ с ресторана не вышел! И остались мы без еды с ребёнком !!! Больше там заказывать я не буду и вам всем советую !!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Елена | 26 Апр 2017 в 14:28

    Отвратительная работа доставки

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Анастасия | 04 Май 2017 в 22:02

    Заказываем в Токио Сити давно,всегда все было отлично. Неделю назад привезли роллы с кислой стухшей редькой (в качестве украшения),а также пирог со вкусом горечи,как будто таблеток ношпы туда накидали..позор!!! что туда положили,одному богу известно, может антибиотики,может еще что похуже!!и все жалобы в службу контроля качества не дали результатов,якобы изза того,что я поздно обратилась. Стандартные заученные фразы и все! Отвратительное отношение к клиентам и к качеству приготовления пищи!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Александр | 18 Май 2017 в 22:04

    Данное заведение, его сотрудники и руководство, обманывают пенсионеров. Сеть ресторанов Токио Сити проводит конкурсы, где обещают Вам подарить достойный приз, о котором Вы мечтаете. Но потом они присваивают призы себе. А мне лишь дали ответ, что я – несуществующий человек! Как так? Сотрудники заведения и администраторы ведут себе по-хамски, на просьбы предоставить «Откуда у них вообще информацию обо мне», они не могут дать аргументированного ответа. А на мою готовность предоставить все документы, просто игнорируют. Тут работают нечестные люди, обманщики и вруны, которые ни во что не ставят старость и не проявляют никакого уважения к людям пенсионного возраста! Позор этой компании и ее руководству за обман пенсионеров!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

  • Игорь | 10 Сен 2017 в 21:08

    Заказывал доставку в Токио Сити на Шлиссельбургском. Пицы привезли холодные-есть было невозможно. Не доложили 1 рол. Ужасный сервис!!!!!!!

    Оцените отзыв: Thumb up 0 Thumb down 0

    Ответить

Оставьте свой отзыв об этой службе доставки


Единая система заказов Delivery Club

дает Вам возможность делать заказы без наценок в сотнях служб доставки Петербурга и получать за это приятные бонусы! Нажмите на ссылку ниже и перейдите в нужную категорию для заказа:

Пицца
Суши
Бургеры
Шашлыки
Пироги
Продукты
Всё вместе
  • Небольшое кафе «Umao», расположившееся в Адмиралтейском районе, приглашает на дегустацию оригинальных блюд паназиатской ...
  • Ресторан «Bon Cafe», разместившийся в одном из помещений главного корпуса бизнес-центра «Санкт-Петербург Плаза», ...
  • По-домашнему вкусными блюдами кавказской и европейской кухни, приготовленными с душой и мастерством, угощает клиентов ...
  • Ресторан «Ларисуваннухочу» на проспекте Науки, 14 – бренд известного холдинга «Ginza Project». В интернациональном меню ...
  • Если вам поднадоела пицца и обычные пироги, то ароматные, нежные и удивительные перепечки – традиционное блюдо ...